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3.15維權情懷

作者:王曉玉 來源:新華出書網 更新日期:2017-07-26 瀏覽次數:
 作者簡介
    劉曉紅,男,祖籍河南省禹州市順店鎮,1961年5月生于新疆額敏縣,大專學歷。1980年7月,在新疆生產建設兵團第七師參加工作,當過工人、教師、統計、干警。1988年春調回家鄉,在禹州市工商局從事個體私營經濟登記管理、消費者協會、辦公室等工作,歷任禹州市消費者協會副秘書長、秘書長,禹州市工商局辦公室副主任。
 
內容簡介
    本書是作者在任消費者協會秘書長工作期間,在媒體上發表的消費維權、工作思考、紀實、游記、懷念與回憶等文章的合集,既有新聞性,又有專業性,還具藝術性。具有專業品格與普遍品格,專業性價值和普遍性價值。本書把普法教育與文學審美的完美結合,這樣的創新,有助于消費者依法維權,經營者知法守法,能給讀者帶來一些人生的思考和啟示,工作的幫助,藝術的欣賞。

后  記
     從1988年起,我在報紙上陸續發表過“小豆腐塊”簡訊,到消費者協會負責工作后,注重研究投訴熱點、難點問題,認真總結經驗,經常就處理投訴的典型案例,通過新聞媒體向社會公布,喚醒消費者的自我保護意識,督促經營者講誠信、守信用,履行法定義務,在各類報刊發表文章千余篇。寫文章對工作、思想、道德等修養非常有益。
    有領導、同志和朋友勸過我,何不把過去在報刊上發表的文章整理一下,出本書,為社會做一件十分有意義的事。既對自己的過去有個總結,也能為消費者和經營者解疑釋惑,給人以心靈啟迪,對自己、對社會都有益,何樂而不為?我總想,出書是學富五車人的事,自己充其量是個蹭在文化邊緣上的人,豈能登大雅之堂?
    我離開消費者協會工作后,經常有消費者、經營者來單位找我,咨詢消費維權的事,有的拿著媒體刊登我處理消費糾紛的案例,我深為感動,深受啟發,萌發了把報刊上發表的部分文章整理出來的念頭,用法律把這個世界看個真真切切。
    本書的大部分文章是我負責消費者協會工作期間,在媒體上發表過的,可謂一碗“大雜燴”,一杯“涼白開”,一份心靈深處的情懷,整理時對文中的個別地方做了訂正。書中引用的有關法律法規條文與修正后的有異,讀者應以修正后的法律法規條文為準。生活、工作涉及是多方面的,自己寫了有所感悟的人或事,殷切地希望本書能給您的生活和工作帶來有益的幫助。
    我在工作生活中得到單位領導、家人和同志們關心、幫助和支持,在我遭遇坎坷與挫折時,給了我許多鼓勵與慰藉。讓我思考,使我在逆境中增強了奮發向上的信心和勇氣。沒有他們的熱情幫助,這件事是不可能做成的。一個人的能力是有限的,在工作中依靠組織的理解、關懷和支持,離開組織將一事無成,這次成書,我深感如此。
    人一生想要做成點事情,必須要自己要行;有人說你行;說你行的人一定得行;自己的身體得行。
    一路走來,我要感謝信任、支持我的消費者、經營者!更要深深地感謝培育我、關懷我、支持我的組織領導、家人、同事和媒體!
    本書在編寫中得到了王慧、王春燕、侯高燕、鄭新、郭賢生、郭金峰等同志的大力支持。我的老師,新疆生產建設兵團第七師史志辦原主任梁德元,對本書做了最后的修訂。中國國際廣播出版社的編輯、裝幀設計、責任校對的嚴謹工作作風,使我深受教育,收獲頗多。在此,表示誠摯的感謝!
    希望《3·15維權情懷》不辜負讀者一片片濃濃的情意,一路走好。
    由于本人的水平有限,書中的欠妥和疏漏之處在所難免,殷切期望讀者不吝賜教。
 
                           作  者
                           2017年1月于禹州
 
圖書在版編目(CIP)數據 
3·15維權情懷 / 劉曉紅著. -- 北京 : 中國國際廣
播出版社, 2017.4
ISBN 978-7-5078-4023-0 
Ⅰ. ①3… Ⅱ. ①劉… Ⅲ. ①消費者權益保護-中國
-文集 Ⅳ. ①D922.294.4-53 
中國版本圖書館CIP數據核字(2017)第080980號 
3·15維權情懷
 出品人  宇 清
著  者  劉曉紅
責任編輯  張娟平
裝幀設計  陳麗維
責任校對  董滿強
出版發行  中國國際廣播出版社[010-83139469 010-83139489(傳真)]
社  址  北京市西城區天寧寺前街2號北院A座一層
      郵編:100055
網  址  www.chirp.com.cn
經  銷  新華書店
印  刷  北京市金星印務有限公司 
開  本  720×1020 1/16
字  數  307千字
印  張  15.25
版  次  2017年5月 北京第1版
印  次  2017年5月 第1次印刷
定  價  45.00 元
 
目    錄
001 《消法》十年伴我行
002 難忘“三位一體”
004 給我一雙慧眼
005 讓“3·15”走進百姓生活的每一天
006 維權離不開媒體的力量
007 “叔叔我要投訴”!
008 中獎陷阱到校園 騙子盯上讀書郎
009 虛假誤導 加倍賠償
010 飯店宰客加倍賠償
011 銷售假冒五糧液 連退帶賠一萬八
012 餐具消毒收費 事先需要告知
013 免費背后有陷阱 捆綁服務藏貓膩
014 布料水浸全染色 消協調解物流賠
015 領導變動 水票也跟著作廢?
016 輕信廣告宣傳 花錢招惹煩惱
017 別讓虛假醫療廣告坑害鄉下人
018 電話訂書 小心有詐
019 提貨單“沉睡”三年仍有效
019 少提醒一句 賠款200元
020 贈卡消費不兌現 影樓侵害知情權
021 擅自移動空調 不享受“三包”
022 為下崗女工討回“加盟保證金”
023 激情簽約加盟 “違約”痛失三千
024 鈞瓷撲朔迷離 工商按圖索驥
025 訂做西服不合體 店家退款又賠禮
026 小心信函、短信設“中獎”騙局
027 謹防婚紗攝影“縮水”
027 汽油漲價 油卡縮水
028 天上不會掉餡餅 “免費清洗”有陷阱
029 賒店老酒 五年后兌獎不言遲
030 打折贈送商家說了算?
031 組團未成耍歪招 謊稱“景點有暴雨”
032 短信霧里看花 消費還須提防
033 辦卡消費圖便宜 想得實惠再討價
034 中獎兌現招煩惱 不做廣告把錢掏
034 《榮譽》與我有緣
036 我與移動的難解之緣
037 移動傾聽用戶的聲音
038 維權離不開《產品質量法》
039 女生退貨遭嘲笑 消協維權到校園
040 彩電無彩戰士愁 消協高效解其憂
041 熱水袋傷人 經調解獲賠
042 “公主”折磨人 消協解煩惱
043 修理者不慎冰箱爆炸 消費者投訴糾紛化解
044 買彩電幾年不如意 訴委屈多方給支持
045 買來的計算器“貪污”銷售者賠償800余元
046 贈送商品也應該保證質量
047 當心瓷磚“傍”名牌
047 啤酒瓶爆炸傷人 依法維權獲賠
049 啤酒瓶爆炸傷人 廠家賠償2.88萬
049 禮花炸傷臉 廠家賠三千
050 退電器一波三折 找工商一葉知秋
051 消協一片情 老農兩行淚
052 袋子水泥缺斤短兩允許嗎?
053 謹防摩托變成“黑戶”
054 新車藏“內傷” 修理露了餡
055 理智維護權益 換車又得補償
056 家用汽車“三包”規定
058 賣劣質柴油五百 遭雙倍賠償千元
059 換風機牽動兩省 找工商柳暗花明
060 偽劣種子坑農怎賠償?
061 這臺飼料粉碎機該不該退?
062 解決種子質量糾紛有途徑
063 農機有了“三包”
066 美麗不能以容顏為代價
067 醫療廣告莫輕信 當心耽誤你的病
068 中老年當心“免費健康講座”
069 聯誼會藏“玄虛” 老年人被“忽悠”
070 警惕街頭“免費”咨詢
071 路邊商品小心買
071 包修≠保修
073 網購要退貨注意啥?
075 直銷與傳銷的區別
076 經營者無影無蹤 消費者何去何從?
078 掀起假冒商品的“蓋頭”
080 節日消費有備無患
081 旅游遇到煩心事怎么辦?
082 禹州“12315”真好!
083 一件令人深思的投訴
085 我受理的兩件編外投訴
088 難忘“三個一”投訴
090 消費者有哪些權利
092 經營者有哪些義務
094 銷售假冒偽劣商品“成本”提示單
094 哪些是欺詐消費者行為
096 欺詐消費者行為的民事賠償
097 投訴、申訴、訴訟的區別
098 如何撥打“12315”投(申)訴電話暨12315互聯網平臺咋維權?
100 以誠為本 操守為重
101 購物莫忘要發票
102 購房莫忘看“五證”“二書”
104 投訴索賠要有度
105 推薦商品要負連帶責任
106 商家不享有最終解釋權
108 酒店超市門前丟車能索賠嗎?
109 “偷一罰十”有法律效力嗎?
110 協會宗旨在服務
111 發布虛假廣告的法律責任
113 商標侵權的法律責任
115 商業賄賂的法律責任
116 虛報注冊資本的法律責任
117 抽逃出資的法律責任
119 企業、個體工商戶、農民專業合作社年報報什么?
122 瀆職侵權立案新標準
124 誤把字號當商標 只為他人做嫁妝
127 《憲法》讓我受益一生
128 春天的故事
131 上班臨考
132 我為商戶辦執照
134 維權情懷
139 我為統計工作服務
140 別了,“兩費”
141 基層工商的福音
142 我所知道的國家工商(總)局領導蒞禹
143 要有“誠、勤、虛、嚴、細、準、快”的工作作風
145 起草公文要做到“信、達、雅”
147 寫新聞注意哪些要點
148 怎樣拍好照片
150 中南海
152 新華門
154 濤聲依舊
156 歷史的見證
158 黃洋界上炮聲隆
161 新中國從這里走來
164 中華文化從這里走來
166 游大鴻寨看《江山多嬌》
168 乾隆與“大禹治水圖”玉山
171 “停靠在八樓的2路汽車”
173 愿有情人終成眷屬
175 父親的處世原則
183 母親走在春天里
187 爺爺和孫子
190 媽媽的推子
191 羊肉串
192 師生情未了
200 我認識的苗老
204 激情燃燒的歲月
209 情系雪域高原
214 董老著書鑒后人
218 又念于叔
224 中秋月圓淚滿裳
227 父親談詩
228 酒文化的精髓是什么?
230 在路上
233 后 記

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